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Política de Privacidad

Cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal

Última actualización: 1 de septiembre de 2025

BCS Travel B.V. ("BCS", "nosotros", "nuestra empresa") opera el sitio web bcs-bus.com y la aplicación móvil BCS (denominados colectivamente "Servicio"). Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos los datos personales, así como sus opciones con respecto a dichos datos.

Índice de Contenidos

  • 1. Definiciones
  • 2. Tipos de Datos Recopilados
  • 3. Uso de los Datos
  • 4. Comunicación por Correo Electrónico y Consentimiento
  • 5. Conservación de Datos
  • 6. Transferencia de Datos
  • 7. Divulgación de Datos
  • 8. Sus Derechos de Protección de Datos
  • 9. Seguridad de los Datos
  • 10. Do Not Track
  • 11. Servicios de Terceros
  • 12. Enlaces a Otros Sitios Web
  • 13. Privacidad de los Menores
  • 14. Modificaciones de esta Política
  • 15. Contacto

1. Definiciones

Datos Personales: Cualquier información relativa a una persona física identificable.

Datos de Uso: Información recopilada automáticamente durante el uso del Servicio (por ejemplo, tipo de navegador, páginas visitadas).

Cookies: Pequeños archivos almacenados en su dispositivo que ayudan a mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.

Responsable del Tratamiento: La entidad que determina cómo se utilizan los datos personales. En este caso, BCS.

Interesado: El individuo cuyos datos personales son recopilados.

2. Tipos de Datos Recopilados

2.1 Datos Personales

Podemos recopilar la siguiente información suya:

  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre y apellidos
  • Número de teléfono
  • Dirección, ciudad, código postal, país
  • Cookies y datos de uso

2.2 Datos de Uso

Recopilados automáticamente durante el uso del sitio web o de la aplicación. Incluyen:

  • Dirección IP
  • Tipo de dispositivo y versión del navegador
  • Páginas visitadas y tiempo transcurrido
  • Identificadores de dispositivo

2.3 Seguimiento y Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Tipo de Cookie Propósito Duración
Cookies de sesión Temporales; eliminadas tras cerrar el navegador Solo sesión
Cookies persistentes Permanecen hasta su eliminación manual o expiración Hasta 2 años
Cookies de preferencia Almacenan sus preferencias (idioma, etc.) Hasta 1 año
Cookies de seguridad Utilizadas para garantizar un uso seguro del Servicio Solo sesión
Cookies de análisis Nos ayudan a comprender los patrones de uso para mejorar las funcionalidades Hasta 2 años

3. Uso de los Datos

Utilizamos sus datos personales para:

  • Proporcionar y mantener el Servicio
  • Informarle de cambios
  • Ofrecer asistencia al cliente
  • Analizar y mejorar nuestro Servicio
  • Supervisar el rendimiento técnico y prevenir el fraude
  • Enviar comunicaciones por correo electrónico (ver sección siguiente)

4. Comunicación por Correo Electrónico y Consentimiento

Importante: Al enviar una solicitud a través de nuestro sitio web o aplicación móvil y aceptar esta Política de Privacidad, también acepta recibir comunicaciones por correo electrónico de BCS.

Estas pueden incluir:

  • Información de viaje útil y actualizaciones
  • Contenido promocional o de marketing relacionado con servicios de autocar y viajes
  • Boletines informativos u ofertas especiales

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico o contactándonos directamente.

5. Conservación de Datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para fines legales, comerciales u operativos. Los datos de uso pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para el análisis del sistema o la seguridad.

6. Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de su país, incluidos los Países Bajos. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos.

7. Divulgación de Datos

Podemos divulgar sus datos personales:

  • Para cumplir con obligaciones legales
  • Para proteger los derechos o la propiedad de BCS
  • Para investigar un uso potencialmente indebido del Servicio
  • Para proteger la seguridad de los usuarios y del público

8. Sus Derechos de Protección de Datos

Según el RGPD y las leyes aplicables de protección de datos, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted
  • Solicitar la rectificación o supresión de sus datos
  • Solicitar la limitación del tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Oponerse al tratamiento de sus datos
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento

Contáctenos para ejercer sus derechos. Podemos necesitar verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Do Not Track

No respondemos a las señales Do Not Track (DNT) de los navegadores. Puede ajustar la configuración de su navegador para controlar el seguimiento manualmente.

11. Servicios de Terceros

Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a analizar el uso (por ejemplo, herramientas de análisis). Estos proveedores solo tienen acceso a sus datos para realizar sus tareas y están vinculados por acuerdos de confidencialidad.

12. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web externos. No somos responsables del contenido o de las políticas de privacidad de estos sitios de terceros. Recomendamos consultar sus políticas por separado.

13. Privacidad de los Menores

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 13 años. Si cree que su hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros de inmediato y tomaremos las medidas apropiadas para eliminarlos.

14. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si los cambios son significativos, le informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. Revise esta página periódicamente. El uso continuado de nuestro Servicio constituye la aceptación de los cambios.

15. Contacto

¿Preguntas sobre esta Política?

Email: [email protected]

Teléfono: +31 20 700 88 60

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestro compromiso con la transparencia y el cumplimiento de la protección de datos.

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