Condiciones Generales

1. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de marca están reservados. El uso no autorizado de nuestras marcas registradas está estrictamente prohibido.

Consultar los detalles de la marca: https://euipo.europa.eu/eSearch/#details/trademarks/018024837

2. Condiciones Generales

• Todos los precios están en Euros e incluyen el IVA
• Los precios de alquiler de autocar incluyen los servicios del conductor, el alquiler del vehículo, el combustible y el seguro
• Los clientes asumen la responsabilidad financiera total por cualquier daño causado por ellos o cualquier miembro de su grupo al vehículo durante el período de alquiler
• En caso de avería mecánica durante el alquiler, la empresa reemplazará el vehículo dañado por un vehículo de la misma categoría

3. Política de Cancelación

En caso de cancelación, se aplican las siguientes tarifas:

Período de Cancelación	Gastos de Cancelación	Importe Reembolsado
Más de 29 días antes de la salida	10% del precio total	90% de reembolso
Dentro de los 29 días antes de la salida	25% del precio total	75% de reembolso
Dentro de los 10 días antes de la salida	50% del precio total	50% de reembolso
Dentro de las 48 horas antes de la salida	100% del precio total	Sin reembolso

4. Responsabilidad

Bcs-bus.com es responsable de los daños causados por Bcs-bus.com o sus agentes o subcontratistas, ya sea intencionalmente o por negligencia grave.

En caso de daños causados por negligencia simple, Bcs-bus.com solo es responsable por la violación de obligaciones contractuales fundamentales.

4.1 Limitación de Responsabilidad

• Nuestra responsabilidad está limitada a los daños reales directamente causados por nuestro incumplimiento de contrato
• No somos responsables de daños indirectos o consecuentes
• La responsabilidad máxima está limitada al valor total de la reserva
• Los clientes son responsables de contratar un seguro de viaje adecuado

5. Retrasos

Situaciones excepcionales tales como huelgas de controladores aéreos, condiciones meteorológicas extremas, etc., pueden ocasionar tiempos de espera más largos y deben ser aceptadas por el cliente.

5.1 Eventos de Fuerza Mayor

No somos responsables de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

• Atascos de tráfico y cierres de carreteras
• Condiciones meteorológicas (nieve, hielo, lluvia intensa, niebla)
• Huelgas y acciones sindicales
• Regulaciones y restricciones gubernamentales
• Retrasos en los controles fronterizos

6. Interrupción del Viaje

La empresa no es responsable de la interrupción del viaje debido a eventos de fuerza mayor.

6.1 Ejemplos de Fuerza Mayor

Guerra, disturbios, terremotos, huracanes, rayos, explosiones, cortes de electricidad, epidemias, legislación inesperada y huelgas son ejemplos de eventos de fuerza mayor.

6.2 Política de Reembolso por Fuerza Mayor

• Si un viaje se interrumpe debido a fuerza mayor antes de la salida, los clientes recibirán un reembolso completo menos los costes no recuperables
• Si un viaje se interrumpe durante el trayecto, los reembolsos se calcularán de forma prorrateada
• Se ofrecerán opciones alternativas cuando sea posible

7. Elección de Ley y Lugar de Jurisdicción

Para todas las relaciones jurídicas entre Bcs-bus.com y el Cliente, es efectiva la ley de los Países Bajos aplicable a los asuntos domésticos.

Lugar de ejecución: Ámsterdam, Países Bajos

7.1 Resolución de Disputas

• Todas las disputas se resolverán en Ámsterdam, Países Bajos
• La ley neerlandesa se aplica a todas las relaciones contractuales
• Se intentará una mediación antes de cualquier procedimiento legal formal
• Cualquier procedimiento legal debe iniciarse dentro de los 12 meses siguientes a la fecha del servicio

8. Contactar con Nosotros